みなさまが安全に施設を利用していただけるよう、台風や大雨等の際の施設利用キャンセル料の取扱いについてお知らせします。
利用日当日に次の(1)(2)のいずれかに該当する場合は、申し出ていただくことで、無料で利用のキャンセルができます。利用料金を前納されている場合は返金いたします。 また、利用日2日前及び1日前のキャンセルについては、遡及して適用されます。
(1)市内を運行する区間で、鉄道事業者(JR及び私鉄各社)が、運転を休止する「計画運休」を実施した場合
(2)川崎市内に「避難指示」以上が発令された場合
※麻生区以外で発令された場合も含みます
【申出方法】
利用開始時間までに、下記の方法でご連絡ください。
①電話(044-955-0107)
②メール(info@kawasaki-ac.jp)
③窓口
※お申し出がなく利用されなかった場合はキャンセル料が発生します。利用料金を前納されている方も、お申し出がない場合は返還対象になりませんのでご注意ください。
【計画運休や避難情報の確認方法】
計画運休は各鉄道事業者のHP等で、避難情報は「かわさき防災アプリ」や各種ニュースサイトでご確認いただけます。
●台風や大雨等荒天時の利用のキャンセル