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12月20日、21日に予定しておりました京楽座「不忠臣蔵」は出演者体調不良によりまして公演中止にすることにいたしました。
楽しみにしてくださっていたお客様には誠に申し訳ございません。
つきましては、チケットの払い戻しをさせていただきますので、ご案内をご確認ください。
今回の公演中止に際しまして、京楽座の中西さんよりメッセージをいただきました。
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「不忠臣蔵」をお待ち下さった皆様へ
俳優の仕事は肉体を離れては存在しません。健康第一なのですが、その肉体が悲鳴を上げこの半月の内に2度も救急車で運ばれてしまいました。この度の「しんゆり」での本番に向け稽古の最中でしたが、体調万全とはいかず上演を断念いたしました。
これまでご助力いただいた川崎市アートセンターの皆様、いつもの心強いスタッフの皆様、そして何よりも師走の押し詰まった辺り、しかもこのコロナ禍の中を、ご都合をつけて下さった全てのお客様に、心からお詫び申し上げます。「元気になったらまたご贔屓に」と勝手なことを言いながら、お目にかかれる日を楽しみにしています。
2020年12月1日 中西和久
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| ■チケット払い戻しについて | チケット払戻について（アルテリッカしんゆり公式HP ご購入いただいたチケットの払戻しについて、以下ご案内申し上げます。また順次メール(オンラインにてお申し込みの場合)またはお電話(電話もしくは窓口にてお申し込みの場合)にてお知らせしております。お手数をおかけしますが、下記払戻し方法をご確認の上、手続きをお進めくださいますようお願い申し上げます。 チケット払戻しについてのお問合せは、アルテリッカしんゆりチケットセンター(TEL.044-955-3100[営業時間平日10:00～16:00])にて承ります。 【注意事項】 □セブン-イレブンで払戻しをされる場合、新型コロナウイルス感染症の影響によりご購入いただいた店舗が一時営業停止している場合がございます。詳細はセブン-イレブンジャパンHPにてご確認ください。 セブンイレブンジャパンHP □受付期間以降の払戻し希望はお受けいたしかねますので、予めご了承ください。 |
|---|---|
| 1.インターネットでご購入いただいたお客様 | 払戻し受付期間 2020年12月3日（木）10:00～2020年12月21日（月）23:59まで［郵送必着］ ※オンライン・チケットサービスをご利用いただき、チケットをご購入いただきましたお客様には、ご登録のメールアドレス宛にご案内をお送りいたします。「払戻手続きについて」より手順をご確認の上、お手続きをお願いいたします。 ※オンライン・チケットサービスをご利用の際の予約状況は「会員マイページ」にてご確認いただけます。 払戻し手続きについて 1)セブン-イレブンでご購入、セブン-イレブンで発券を済ませている 2)クレジットカード決済でご購入、セブン-イレブンで発券を済ませている 3)クレジットカード決済でご購入、セブン-イレブンで発券を済ませていない 4)クレジットカード決済でご購入、チケットが郵送でお手元に届いていない 5)銀行振込でご購入、チケットが郵送でお手元にある 1)セブン-イレブンでご購入、セブン-イレブンで発券を済ませている 払戻内容： ・チケット代金 ・チケット発券手数料［¥110/枚］ ・セブン-イレブン支払サービス手数料［¥165/件］ ご購入いただいたセブン-イレブン店舗にて払い戻しを承ります。 ※払戻しは、チケットを受取ったセブン-イレブン店舗でしか、お受付できません。 ※必ず、チケットをご持参ください。 2)クレジットカード決済でご購入、セブン-イレブンで発券を済ませている 払戻内容： ・チケット代金 ・発券手数料［¥110/枚］ ご購入いただいたセブン-イレブン店舗にて払い戻しを承ります。 ※払戻しは、チケットを受取ったセブン-イレブン店舗でしか、お受付できません。 ※必ず、チケットをご持参ください。 3)クレジットカード決済でご購入、セブン-イレブンで発券を済ませていない 払戻内容： ・チケット代金 ・発券手数料［¥110/枚］ クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払いに指定されている口座へ払戻しが行われます。クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取り消される場合と、一旦全額引き落としされ、後日、払戻しが行われる場合があります。内容はクレジットカード利用明細でご確認ください。 4)クレジットカード決済でご購入、チケットが郵送でお手元に届いていない 払戻内容： ・チケット代金 ・配送手数料［¥500/件］ クレジットカード会社を通じて、クレジットカード支払いに指定されている口座へ払戻しが行われます。クレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取り消される場合と、一旦全額引き落としされ、後日、払戻しが行われる場合があります。内容はクレジットカード利用明細でご確認ください。 5)銀行振込でご購入、チケットが郵送でお手元にある 払戻内容： ・チケット代金 ・配送手数料［¥500/件］ ・払戻手続きの際の郵送料［上限￥500/件］ 発券したチケットと共に、「払戻し用紙」に必要事項をご記入のうえ、下記送付先まで特定記録郵便など配達の記録が残るものでお送りください。ご自身でご用意いただいた用紙に払戻申請用紙と同内容をご記入いただき、お送りいただいても構いません。 ＜お送りいただくもの＞ ・チケット ・下記必要事項を明記したメモ、または、払戻申請書 ・ご購入者名（フリガナ）、電話番号、ご住所 ・購入いただいたチケットの公演日、公演名、席種、枚数、座席番号 ・口座名義（カナ）、金融機関名（銀行・信金など）、支店名、預金種別（“普通預金”または“当座預金”）、口座番号 ＊ゆうちょ銀行口座の方は、店名・預金種目・口座番号をお知らせください。 ※お知らせいただいた個人情報は今回のご返金手続きにのみ使用させていただき、漏洩のないよう厳密にお取扱いいたします。 ※手続きの都合上、チケット到着後 1か月程度～2か月程度で返金させていただきます。 ※普通郵便でお送り頂いた場合の未着事故などにつきましては、責任を負いかねます。 ※所定の送料より多く貼った切手代はご返金の対象となりませんので予めご了承下さい。 《チケット送付先》 〒215-0004 神奈川県川崎市麻生区万福寺1-12-1 クロスアベニューⅡ8F アルテリッカしんゆり2020 チケット払戻し係 |
| 2.電話予約でご購入いただいたお客様 | 払戻し受付期間 2020年12月3日（木）10:00～2020年12月21日（月）23:59まで 払戻内容： ・チケット代金 ・チケット発券手数料［¥110/枚］ ・セブン-イレブン支払サービス手数料［¥165/件］ ご購入いただいたセブン-イレブン店舗にて払い戻しを承ります。 ※払戻しは、チケットを受取ったセブン-イレブン店舗でしか、お受付できません。 ※必ず、チケットをご持参ください。 |
| 3.窓口販売でご購入いただいたお客様 | 払戻し受付期間 2020年12月2日（水）～2020年12月21日（月）まで 対象窓口 A川崎市アートセンター B新百合21ホール Aにてチケットご購入のお客様 川崎市アートセンター [営業時間 9:00〜19:30] ※12/14(月)休館 Bにてチケットご購入のお客様 新百合21ホール [営業時間 10:00〜17:00] 上記販売窓口営業時間内にて払い戻しを承ります。ご不便をおかけし申し訳ございません。 ※必ず、チケットをご持参ください。 ※複数枚ご購入の場合は、なるべくおまとめの上、ご持参頂くようお願い致します。 ※領収証をご記入いただく必要がございます。筆記用具をご持参ください。 |
| 公演に関するお問合せ | 川崎・しんゆり芸術祭2020実行委員会事務局 TEL.044-952-5024 (平日10:00～17:00) |
| チケットに関するお問合せ | アルテリッカしんゆりチケットセンター TEL.044-955-3100 (平日10:00～16:00) |
| 公演日 | 12/1～12/21 |
